Delibera ARERA 444 del 31/10/2019.

Informazione all’utenza ai sensi della delibera ARERA 444 del 31/10/2019 in merito alla trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti per il periodo di regolazione 1° aprile 2020 – 31 dicembre 2023.

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Gestore Ecocar

Art. 3.1 comma a)

Ragione Sociale Gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti. Gestore della raccolta, del trasporto, dello spazzamento e del lavaggio delle strade: Piazza Duomo, Catania Tel. 095 742 1111 info@ecocarcatania.it Numero verde da rete fissa 800.328.590 Numero verde da cellulare: 095.291689

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Calendari

Art. 3.1 comma b)

Contatti Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti.
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Consulta le guide

Art. 3.1 comma c)

E’ possibile inviare reclami scritti relativamente ai servizi forniti utilizzando il modulo allegato.
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Calendari

Art. 3.1 comma d)

Calendario e orari raccolta rifiuti urbani Centri di raccolta Orari di apertura al pubblico e indirizzi.
Apri Calendario

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News

Art. 3.1 comma e)

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta: Visitare la sezione NEWS per visionare gli ultimi aggiornamenti
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Istruzioni

Art. 3.1 comma f)

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
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Scarica il modulo

Art. 3.1 comma g)

Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile e consultabile
Vedi la Carta

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Guida alla raccolta

Art. 3.1 comma h)

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nei Comuni in cui è ubicata l’utenza nei tre anni solari precedenti a quello in corso.


Vedi la tabella

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Calendari

Art. 3.1 comma i

Servizio di spazzamento programmato Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade


Vedi il calendario